پیک فوری
پیک فوری { الوپیک یا اسنپ} برای تهران مناطق 1 تا 22 گانه مربوط می شود. سفارش هایی که از ساعت 10 صبح الی 18 عصر ثبت شوند همان روز ارسال می شوند .( فقط روز های کاری ) مشتری می تواند بین ساعت 10 صبح ال 18 عصر ساعت دلخواه خود در قسمت یادداشت مشتری مشخص کند. هزینه پیک بر عهده مشتری می باشد و مبلغ سفارش کالا تنها بصورت کارت به کارت به شماره کارت 5859831081017682 بنام : سید مهدی غیاث الحسینی واریز می شود.
پیک موتور
پیک موتور برای سفارش هایی است که در مناطق 1 تا 20 تهران باشند و سفارش خود را تا قبل از ساعت 11 صبح ( روزهای کاری ) به ثبت برسانند بستگی به مسیر آدرس های همان روز می توانند سفارش خود را دریافت کنند و پرداخت در محل داشته باشند. هزینه پیک موتور 89/000 تومان می باشد.
ارسال پستی
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی
و مقصد سفارش بین 1تا 6 روز کاری است.
ارسال سریع تیپاکس
تیپاکس به‌عنوان اولین پست خصوصی کشور و مبتکر سرویس درب به درب، سعی دارد تا با ارائه خدمات مختلف در ارسال بسته ها، پاسخگوی نیازهای مشتریان خود باشد. اگر بسته ای برای ارسال درون شهری و یا ارسال به هر نقطه از کشور دارید، تیپاکس همراه شماست.
هزینه ارسال پس کرایه تیپاکس چیست ؟
هزینه‌ی پس کرایه معمولا براساس وزن و حجم کالای درخواستی شما در سیستم تیپاکس محاسبه میشود.
همان‌طور که از نام پس کرایه مشخص است به سرویسی گفته میشود که مشتری هزینه‌ی ارسال کالای خود را پس از ارائه‌ی خدمات پرداخت می‌کند پس کرایه در محل اغلب برای خرده فروشی‌ها و شرکت‌های اینترنتی کاربرد دارد.
تحویل در فروشگاه
اجازه به مشتریان برای دریافت سفارشات توسط خودشان. به صورت پیشفرض ، هنگامی که تحویل محلی فروشگاه فعال باشد
توجه!
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند
جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش،
زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
خاک انداز با شرایط ارسال سریع و (پرداخت در محل فقط در تهران برای مناطق 1 تا 20 می باشد ) و (( ارسال رایگان تا سقف 300 تومان هم تهران و هم شهرستان ))
سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه تا ساعت 11 صبح ثبت شود در همان روز تحویل داده میشود. { سفارش هایی که با الوپیک و اسنب باشد از ساعت 10صبح الی 18 قابل ارسال می باشد } و سفارش
های روزهای جمعه و تعطیلات رسمی در فردای آن روز ارسال میشود.
شهرستانها
امکان تحویل سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه تا ساعت 11 صبح ثبت شوند،
سفارش های شهرستان ها
در همان روز وجود دارد. همچنین، سفارش‌هایی که در روز جمعه یا پس از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، روز بعد تحویل داده
می‌شوند.
سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه { به استثناء سفارش هایی که با الوپیک و اسنپ } جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش
و ارسال می‌شوند.
نکات:
ارسال تمامی سفارشات بالای 300/000 هزار تومان بصورت رایگان انجام می شود .
– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری
که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است،
هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– توصیه میشود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا،
اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود
یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن های 66714940-021 ، 66716513-021 ، یا ارسال
ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” یا با همره 09193265881 – 09336009604 – اطلاع داده شود.
– در صورت ارسال کالاهای گروه فروش توسط تحویل اکسپرس خاک انداز،
لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را
بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است
که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
مالیات پایه بدون در نظر گرفتن آدرس مشتری اعمال می شود.
برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز
ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
در مورد کالاهای گروه فروش، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است،
مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق
سایت پست ، تیپاکس و چاپار پیگیری کنید.
برای سفارش‌های با محل تحویل شهرستانها برنامه‌ریزی شده است.
در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل تهران، نیز می‌توانند با تیپاکس ارسال شوند.
سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل
داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.
مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را
از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره
هستند به طور معمول ۲۴ ساعته است.
سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در تا ۷۲ ساعت انجام میشود.